La gratuité du temps d’attente encore reportée

Publié le par Patrice

La loi sur la gratuité des temps d’attente, prévue par le gouvernement et censée être mise en application au plus vite semble une fois encore retardée.

Rappelons que cette dernière devait permettre aux abonnés Internet et téléphonie de ne plus être taxés avant d’être en ligne avec un technicien lors d’un appel sur la hotline.

Le gouvernement avait commandé pour ce faire un rapport au Conseil général des technologies de l'information (CGTI) et se dernier révèle, sous prétexte que France Telecom serait favorisé face à ses concurrents, qu’il serait préférable d’instaurer une période d’adaptation (disons plutôt de grappiller du temps) de deux ans.
Une autre proposition toute aussi inconvenante pour les vrais intéressés serait d’intégrer ces temps d’attente dans le coût des forfaits.

Bref une mesure qui arrange encore tout le monde sauf les consommateurs…

Publié dans Coups de gueule

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