Services à la personne : Actualité

Jeudi 2 mars 2006

15 jours après la première campagne lancée par le gouvernement, il semblerait que certaines incohérences soient relevées.

- Tout d’abord sur le sentiment d'inégalité et les modalités de ces exonérations fiscales
En effet, les exonérations de 50% proposées par les professionnels agréés, ne sont valables que pour des foyers imposables.
Cette limitation, pour les personnes ayant de faibles ressources, risque de peser en faveur du travail au noir et pose quelques questions d’éthique, notamment au niveau de l’accès aux formations grâce à des organismes de soutien scolaire, pour les petits revenus.

Actuellement, on estime que seulement 1 % des couples gagnant moins de 1 500 euros par mois emploient une femme de ménage. Ce chiffre est de 40 % pour les couples gagnant plus de 5 300 euros par mois. Le relèvement prévu de 10 000 à 15 000 euros du plafond des salaires versés par un particulier (pour l’emploi de salariés à domicile) ne permet que de payer la moitié de ces salaires. Les statistiques fiscales indiquent que ce relèvement ne pourra concerner que quelques dizaines de milliers de contribuables, tous très riches.

Finalement, ce "cadeaux" de l’état ressemble plus à un "avoir" sous conditions, que l’on peut retrouver chez bon nombre de grand distributeurs soucieux d’améliorer avant tout leur image…

 

 

- Ensuite sur le paiement de ce nouveau chèque emploi service universel préfinancé par les employeurs.
Bien que les chéquiers soient déjà disponibles et proposés aux utilisateurs, l’encaissement de ces chèques, lui, ne pourra être effectué par les banques qu’à partir de juillet 2006.
Les personnes intéressées par ce nouveau moyen de paiement sont donc confrontées au refus de ces banques.
Les seules alternatives sont pour le moment de contacter le Centre de remboursement du Cesu de Bobigny :
Tél : 0892 680 662
93738 Bobigny Cedex 9
http://www.crcesu.fr

Un numéro d’affiliation vous sera attribué et une fois votre dossier validé, les virements s’effectueront sous 15 jours.

D’après le portail officiel de l’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP), il semble qu’il est également possible de se retourner directement vers les émetteurs de Cesu pour recevoir un remboursement par virement bancaire.

Pour rappel voici la liste des différents émetteurs de Cesu :
- ACCOR Services France, associé à la Caisse nationale des caisses d’épargne et de prévoyance (CNCEP)
- Chèque Domicile (groupe Chèque Déjeuner)
- Groupe DOMISERVE, filiale des groupes Axa et Dexia
- La Banque postale (groupe La Poste)
- Natexis Intertitres (groupe Banque Populaire)
- Sodexho Chèques et cartes de services.

Enfin toujours est-il que du côté des services publics c’est un peu la cacophonie, le portail Internet officiel des services à la personne ne semble pas en accord lui même avec les télé-conseillers de l’ANSP.

Le gouvernement précise néanmoins que cela était (ou sera ?) entendu, et que ce nouveau système sera pleinement opérationnel d’ici le 26 juin 2006.

Par Patrice
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Jeudi 20 avril 2006

C’est aujourd’hui au tour de l’Observatoire des Caisses d’Epargne de présenter leur rapport sur le développement des services à la personne.

Déjà deux articles sont consacrés aux nouvelles difficultés du Cesu ("Chèque emploi service universel : premiers déboires du plan Borloo ?") et aux problèmes de valorisation de ces métiers ("Services à la personne : revaloriser l’image de ces métiers").

Selon cette dernière étude, il semblerait donc que d'autres obstacles aient été relevés, notamment le coût de ces prestations, une organisation du secteur et des formations encore balbutiante et surtout la très faible mobilisation des entreprises pour ce nouveau Cesu.

En terme de chiffres, ce rapport précise qu’actuellement 6 millions de foyers font appels à ces services, avec le recours au travail au noir dans au moins 50% des cas.

Les raisons principales de l’utilisation des services à la personne sont le manque de temps, le manque d’expérience, et plus légèrement le manque d’envie de les réaliser soi même.

Les perspectives de ce développement prévoient une hausse des dépenses dans ce domaine de 5 milliards d’euros avec pour objectifs un marché de quelques 12 milliards d’euros dans les 7 ans.
Ces données ne prennent pas en compte les dépenses supplémentaires en terme d’assistantes maternelles et de services directement liées à la perte d’autonomie. 3 milliards d’euros de dépenses supplémentaires seraient prévues.

Ces perspectives peuvent faire rêver plus d’une employé ou employeur devant le contexte actuel de l‘emploi.

Au chapitre donc des cartons rouges pour le développement de ces services, la mobilisation des entreprises.
Ces dernières semblent en effet marcher à reculons en ce qui concerne l’adoption du Cesu (Chèque Emploi Services Universel) proposé par le plan Borloo et destiné à favoriser ces services.
Selon ce rapport, seulement 8% des entreprises interrogées seraient prêtes à proposer ce Cesu à leurs salariés.
Rappelons que ce Cesu pourrait être utilisé, au même titre que les tickets restaurants pour déjeuner, pour régler une prestation de service.
Avec les entreprises de plus de 500 personnes, la proportion augmente mais reste néanmoins limitée à 15%.

Alors que 8 salariés sur 10 semblent exprimer une volonté de souscrire au Cesu si l’employeur en finance 20%, le contraste entre le monde des employés et celui des ressources humaines semble toujours plus important.

Au delà des autres difficultés déjà relevées envers le développement des services à la personne, il reste donc à persuader que ce nouveau Cesu est avant tout un outil de motivation, de gestion du stress, de lutte contre l’absentéisme et de communication positive plutôt qu’un simple allégement financier…

Par Patrice
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Vendredi 21 avril 2006

Les températures remontent, le beau temps s’installe, les grandes vacances approchent à grands pas, et avec eux la traditionnelle période des jobs d’été.

A moins que les récentes perturbations avec le CPE ne viennent chambouler le programme des examens, dans deux mois et demi l’année scolaire 2006 s’achèvera et commencera alors pour beaucoup de jeunes l’apprentissage du monde professionnel afin de gagner un peu d’argent et peut être acquérir une première expérience.

Mais pour cela il convient tout d’abord de trouver son petit boulot et la période printanière est sans aucun doutes le meilleur moment pour être recruté.
Ceci sera également l’occasion de perfectionner la rédaction de votre CV, votre lettre de motivation et de vous exercer à la préparation des entretiens d’embauche.

En ce qui concerne le panel d’offres disponibles, le secteur de l’animation pour enfants, l’hôtellerie, la restauration, l’assistance téléphonique et les services à la personne sont plus que jamais demandeurs de jeunes ressources.
Il existe de nombreux outils pour vous aider dans votre recherche.
Citons par exemple le Centre de documentation et d’information jeunesse (CIDJ), l’ANPE, notre portail Osapi, Jobetudiant avec lequel nous sommes partenaires etc. etc.

Enfin n’oubliez pas qu’accepter un travail au noir est illégal et qu’en cas d’accident ou autre problème professionnel, aucun recours ne sera possible…
De nombreux professionnels abusent également de leur position et n’hésitent pas à imposer des heures supplémentaires non rémunérées ou déclarées.
Il est donc nécessaire au préalable de se renseigner sur votre future convention collective afin de connaître le nombre d’heures effectives.

Par Patrice
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Vendredi 21 avril 2006

Suite à mon précédent article précisant que la période de recherche d’un job d’été est officiellement lancée ("La course aux jobs d’été est lancée !"), je vais lister ici un ensemble de points à contrôler avant de commencer votre activité saisonnière.

Point 1 : Remise du contrat de travail
Ce dernier doit être remis au salarié au plus tard deux jours après l’embauche.
Parmi les informations devant figurer sur ce contrat :
- Informations sur le signataire du contrat (Nom, numéro de sécurité sociale, adresse etc.)
- Informations sur l’employeur
- Informations sur les conditions de travail (durée du contrat, taux horaire, volume d’heures hebdomadaire ou mensuel, tâches à accomplir, rémunération brute, convention collective en vigueur…)

Point 2 : Durée du job
Il peut s’agir d’un CDD de 1 mois minimum ou de trois mois. Ce dernier ne peut être renouvelé qu’une seule fois.

Point 3 : La rémunération
Elle ne peut être inférieur au Smic horaire soit 8,03 euros brut. Cette rémunération ne comprend pas les éventuelles primes de précarité  ou congés payés.

Point 4 : Votre statut
Pendant cette période, le jeune est considéré comme un salarié de l’entreprise à part entière.

Point 5 :Période d’essai
Comme tout CDD, une période d’essai peut être effectuée. Cette période est limitée à un jour d’essai par semaine de travail. Elle ne peut dépasser deux semaines pour un contrat de moins de 6 mois, et un mois pour un contrat de 6 mois.
Si les salariés perçoivent des dommages et intérêts en cas de rupture anticipée du contrat par l’employeur, les allocations chômages ne pourront être perçues qu’au terme normal du contrat.

Point 6 : Congés payés
Contrairement aux idées reçues, même le salarié d’un emploi saisonnier à droits aux congés payés. S’il ne peut les prendre, il doit les toucher en fin de contrat grâce à une indemnité compensatrice égale au minimum à 1/10 de son traitement brut total.

Point 7 : Rupture du CDD avant son terme
Une rupture anticipée du contrat peut intervenir si les deux partis sont d’accord ou à l’initiative d’une seule des deux parties en cas de faute grave ou de force majeure.

Point 8 : Peut-on démissionner d’un CDD ?
La seule légitimité pour un salarié de rompre un CDD est de justifier d’une embauche en CDI. Dans le cas contraire des dommages et intérêts pourront être réclamés par l’employeur. Un préavis doit être fait en cas de démission de l’employé.

Point 9 : Reconduction du contrat
L’employeur n’est pas obligé de prévenir à l’avance de la poursuite ou non du contrat. Si ce dernier garde le salarié après la date prévue par le contrat, ce dernier devient un CDI

Point 10 : Impôts
Depuis 2005, une nouvelle loi de finance exonère désormais de l’impôt sur le revenu le salaire perçu dans le cadre d’un job d’été.
La limitation de cette exonération est fixée à deux fois le montant du Smic pour les jeunes de 21 ans au plus au 1er janvier de l’année d’imposition.
Les salaires devront avoir été versés en rémunération d’une activité exercée pendant les congés scolaires ou universitaires.

Par Patrice
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Jeudi 4 mai 2006

La professionnalisation est une condition de l’amélioration du statut des 1.300.000 salariés du secteur des services à la personne.

Pour cette raison, l'Agence nationale des services à la personne (ANSP) organisera, à l’automne, les premières "Assises nationales de la professionnalisation" qui se renouvelleront chaque année.
Les métiers de services à la personne ne sont pas encore assez valorisés. Ils devont trouver toute leur attractivité grâce à des niveaux de rémunération rehaussés, des conventions collectives à élaborer et des formations à dynamiser explique l’Agence.

Objectifs : rendre ces métiers plus attrayants, notamment en développant les filières de formation qui y conduisent.
"Prévues dans quatre villes de province et à Paris, les Assises de la professionnalisation constitueront des moments forts en faveur de l’emploi pérenne et qualifié : construire des parcours de professionnalisation, en formation initiale, continue et en VAE dans le but de faire évoluer les qualifications et améliorer le statut du travailleur. Tel est le principal objectif de ces assises, où se rassembleront travailleurs, administrations et acteurs de la formation"

http://www.servicesalapersonne.gouv.fr/rubrique.php3?id_rubrique=16&id_article=65

N’oublions pas que la professionnalisation de ces métiers permettra, par leur nouvel attrait, de faire face plus efficacement à la très prochaine déferlante de sociétés européennes.
Ces dernières étant dores et déjà prêtes à fournir une main d’œuvre quasi illimitée…

Par Patrice
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Dimanche 14 mai 2006

Le forum de notre portail a vu ce week-end l’apparition de nouvelles catégories.

Nous avons souhaité que chacun puisse poser des questions précises, en rapport avec les services à la personne.
Nous ferons ensuite de notre mieux, aidé par l’ensemble de la communauté, pour y répondre précisément.

Ce dernier permettra également aux professionnels des services à la personne, aux juristes et spécialistes du droit du travail, de communiquer et de conseiller efficacement les particuliers, les créateurs d’entreprises, et les recruteurs.

La partie principale de ce forum est à présent découpée en 12 axes :

Le Chèque Emploi Service Universel
Posez ici toutes vos questions sur le nouveau Cesu.

La création d'une société de service à la personne
Les démarches, les délais, les difficultés... Partagez vos expériences et conseillez ces futurs entrepreneurs.

Jobs d'été - Petits boulots
Les vacances approchent et vous avez besoin d'argent de poche ? Demandez conseil à notre communauté pour que tout se passe pour le mieux

Le code du travail
Pour toutes vos questions juridiques, c'est ici

Déclarations fiscales, impôts...
Des spécialistes dans ces domaines vous aideront.
Vous souhaitez développer votre propre activité ? Demandez ici les informations nécessaires pour devenir indépendant.

Question sur un type de service en particulier
Garde d'enfants, aide ménagère, soutien scolaire...

Le recrutement de particulier à particulier
Posez ici vos questions sur les procédures, les salaires, les risques etc. d'un recrutement entre particuliers

Le recrutement entre particuliers et entreprises prestataires
Vous souhaitez faire appel à un entreprise prestataire pour vous aider ?

Le recrutement entre particuliers et associations
Vous souhaitez faire appel à une association pour vous aider ? Posez toutes vos questions préalables ici.

Le recrutement d'employés pour les entreprises prestataires
Vous venez de créer votre entreprise de services à la personne et vous souhaiter recruter ?

Autres questions
Posez ici toutes vos questions qui n'auraient pas leur place dans les catégories précédentes. 

Liens utiles
Vous connaissez des sites intéressants susceptibles d'aider notre communauté ? Présentez les ici.


En espérant que ce forum devienne une base de connaissances utile à tous.

Par Patrice
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Mercredi 17 mai 2006

Annoncée pour la mi-juin, la nouvelle carte famille nombreuse proposée initialement par la SNCF va élargir sa gamme de services.
Cette carte ne sera plus proposée uniquement par la SNCF mais également dans vos mairies et Caisses d’Allocations Familiales.

Prévue pour les familles ayant plusieurs enfants lors des voyages sur le réseau SNCF, les possibilités de cette carte vont s’élargir.
De multiples réductions d’enseignes devraient ainsi être annoncées prochainement afin d’aider financièrement ces familles dans leurs achats et pour leur faciliter la vie.
Les services à la personne, les loisirs, et les technologies devraient être au premier plan de ces nouvelles offres.
Les magasins acceptant cette carte seront identifiables via un logo.

Cette carte s’adresse au familles de 3 enfants ou plus. Son prix reste inchangé par rapport à avant, il est fixé à 18€.

Je trouve regrettable cependant que cette offre reste dans le giron de la SNCF, il aurait été à mon sens préférable de créer une nouvelle carte indépendante d’une entité purement commerciale...
A quand la fondation SNCF ?

Par Patrice
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Mardi 30 mai 2006

La France compte aujourd’hui 12,1 millions de personnes de plus de 60 ans.
Près d’un million d’entre elles sont en perte d’autonomie moyenne ou sévère.
Etant donné qu’en 2020 le nombre de personnes de 85 ans va doubler, et en gardant à l’esprit le désastre causé par la canicule de 2003, on comprend bien la volonté de notre gouvernement à anticiper les problèmes du vieillissement inéluctable de nos baby-boomers.

Ce plan quinquennal solidarité grand âge, qui vise à améliorer cette situation,  prévoit plusieurs axes de développement :

- Le nombre de places d’hospitalisation à domicile pour les personnes âgées passera de 8000 à 10000 d’ici 2010. Le nombre de places de services de soins infirmiers sera quant à lui augmenté de 40%.
- 5000 places supplémentaires dans les maisons de retraite seront créées chaque année jusqu’en 2012
- D’ici 2012, les établissements accueillants les personnes âgées très dépendantes devront disposer du même taux d’encadrement que les foyers d’accueils médicalisés pour personnes handicapées. Cela devrait correspondre à environ un professionnel pour une personne très dépendante.
- 500 millions d’euros seront débloqués pour aider les maisons de retraites à moderniser leurs équipements.
- 1000 places de courts séjours gériatriques et 3000 places de soins de suite et de réadaptations seront créées d’ici à 5 ans pour améliorer l’accueil des personnes âgées dans les hôpitaux.
- Un plan national sur le cerveau et les maladie du système nerveux sera lancé d’ici la fin de l’année. Pour information 225000 nouveaux cas sont recensés chaque année et les maladies neurovégétatives touchent environ 12% de la population des plus de 70 ans.
- 20 millions d’euros en plus des 200 millions déjà consacrés au neurosciences seront débloqués par l’agence nationale pour la recherche.
- Le 3 juillet se déroulera une conférence de la famille. Celle-ci sera consacrée aux solidarités intergénérationnelles.
- Le gouvernement étudie enfin la mise en place d’une consultation gratuite et facultative pour toutes les personnes de plus de 70 ans, afin de dépister certaines maladies neurologiques.

Notons enfin que ces mesures semble accueillies favorablement par la majorité des acteurs de ce domaine.

Source : Le figaro

Par Patrice
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