Le blog dédié aux services à la personne et à l'entrepreneuriat

J'ai décrit dans un précédent article la très prochaine nécessité de faire appel au formations pour professionaliser ces nouveaux métiers des services à la personne ("Services à la personne : accéder aux formations").

En effet, les formations peuvent vous permettre de réorienter votre carrière professionnelle, mais aussi d’attirer l’attention des recruteurs.
Afin que celle-ci soit réellement bénéfique, il convient donc de vérifier quelques points importants avant de choisir une formation.

1. La fonction visée exige-t-elle une qualification ?
L’activité qui vous intéresse impose-t-elle un diplôme, un titre, un certificat, un agrément ?
Si c’est le cas il faut s’assurer que la formation délivre bien la qualification requise.
Cette qualification est elle sujette à un examen, concours ou une certification ?
Si oui la formation prend elle en charge ce concours et les taux de réussite des années précédentes sont-ils bons ?

2. Y a t-il des étapes préparatoires pour accéder à la formation ?
Votre entrée en formation peut être soumise à une procédure de recrutement longue, il est important que vous preniez en compte le temps de préparation de cette étape.
Quelle est la procédure de sélection (test, entretien, épreuve écrite) ?
Y a-t-il une date limite de dépôt des dossiers de candidature ?
S'il y a un concours d'entrée, avez-vous envisagé le temps et les modalités de préparation ?
Une remise à niveau est-elle nécessaire pour certaines matières ?
Une dispense de certains modules de formation est-elle possible ?
Avez-vous pensé à la validation des acquis de l'expérience ?

3. Quel est l'objectif de la formation ?
L'objectif de la formation et les modes d'évaluation de l'atteinte de cet objectif sont des critères de choix fondamentaux.
L'objectif de la formation est-il clairement énoncé sur les descriptifs de l'organisme de formation ?
Les objectifs  professionnels sont-ils distingués ?
Quels sont les critères d'évaluation de l'atteinte de cet objectif ?
Comment seront validées vos nouvelles connaissances ?
A qui s'adresse la formation ?
Quels sont les profils des autres candidats à la formation ?

4. Quel est le programme précis de la formation ?
La comparaison entre ce que vous avez identifié comme besoin en formation et ce qui est proposé dans le programme de la formation vous permet de mesurer le degré de concordance.
Quel est le programme de la formation et combien de temps est dédié à chaque domaine abordé ?
Les domaines abordés correspondent-ils aux besoins identifiés dans votre analyse ?
Quelle est la pédagogie mise en oeuvre ?
Y a-t-il un accompagnement organisé pendant et après la formation ?
Quel est le profil des intervenants ?
Depuis combien de temps la formation existe-t-elle ?

5. Quelles sont la notoriété et la reconnaissance de la formation et de l'organisme ?
Vous envisagez la formation pour soutenir votre projet professionnel, l'avis des employeurs du secteur en question et l'expérience des anciens stagiaires sont autant d'éléments d'information pour choisir votre propre formation.
Les entreprises ou les professionnels du métier qui vous intéressent connaissent-ils cette formation ?
L'organisme est-il en mesure de vous informer sur le devenir de ses anciens stagiaires ?
Avez-vous rencontré ou questionné un de ces anciens stagiaires ?

6. Comment s'organise matériellement la formation ?
Quel est l'effectif de la formation ?
Le matériel mis à disposition des stagiaires est-il comparable à celui utilisé par les entreprises ?
S'il s'agit d'une formation technique ou reposant sur l'utilisation de matériel spécifique, faites-vous préciser quelles sont les versions utilisées.

7. Quelles sont les conséquences de la formation sur le rythme de votre vie professionnelle et privée ?
Ces questions sont importantes que vous soyez demandeurs d'emploi ou salarié.
Quelle est la durée totale de la formation ?
A quelle(s) période(s) de l'année est-elle organisée ?
Le temps hebdomadaire de formation est-il compatible avec votre vie privée et professionnelle ?
La formation est-elle organisée de façon continue ou discontinue ?
Avez-vous évalué le temps de travail personnel en dehors des cours ?
Avez-vous évalué le temps de transport ?

8. Quels sont les liens entre formation et entreprise ?
Si votre projet est une réorientation professionnelle ou si vous souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, il est important de conserver des liens avec l'entreprise voire de créer un nouveau réseau professionnel.
Vos nouvelles connaissances seront consolidées par une première mise en oeuvre grâce à un stage long ou à des périodes de mise en pratique en entreprise.
S'agit-il d'une formation alternée ou en alternance ?
L'organisme travaille-t-il en partenariat avec les entreprises ?
La formation inclut-elle une mission en entreprise ?

9. Comment sera financée votre formation ?
Le coût de la formation ajouté à celui de votre rémunération pendant cette période représente un investissement important.
Combien coûte la formation ?
Est-ce que le prix comprend les frais de dossier, les frais de matériel, ou autre ?
Avez-vous évalué les frais de transport et d'hébergement, le cas échéant ?
Connaissez-vous les possibilités de prise en charge du coût pédagogique ?
Savez-vous comment et par qui vous serez rémunéré pendant votre formation ?

Source : http://www.apec.fr

L’habitat semble lui aussi céder aux tendances matérialistes. En plus du traditionnel attachement des français pour leur foyer, nous relevons un désir de plus en plus fort que ce "petit chez-soi" se transforme en "petit chez-vous".
La mode télévisuelle participant grandement à cet engouement, la validation finale du résultat sera bien sûr conclue par le jury composé de vos amis…

Dès lors, le métier de coach d’intérieur ou décorateur d’intérieur explose et semble devenir une compétence très prisée.

Le manque de temps et la peur de l’échec apparaissent aux premières places des raisons évoquées pour faire appel à une aide extérieure dans le relooking de sa maison ou de son appartement.
A noter également que si les français sont friands de magazines de décorations, ils semblent plus frileux que nos voisins européens car ils dépensent en moyenne 40% de moins (pour l’instant).

Notons également que les français ne semblent pas disposer à payer plus pour une prestation de coaching d’intérieur,
Ces nouveaux professionnels englobent donc parfois leur tarifs avec l’achat du matériel afin de proposer un package complet.

Différents types de besoins ou prestations se distinguent :

Le premier, celui du client qui veut avant tout qu’on le rassure.
Il arrive avec ses propres plans ou idées et choisis les meubles avec le professionnel.
Conforté dans son choix, il repart avec assurance et le sentiment d’avoir participé à 80% au projet.

Deuxième type de besoin, la soutraitance à 100% :
Ici les professionnels se déplacent et un vrai travail de fond est proposé. Repérages, diagnostic des sols, du mobilier, des couleurs… Tout y passe et à l’issu de la visite un rapport complet sera proposé.
Le prix d’une telle prestation est d’environ 400-500 € la pièce.

Un troisième type, plus marginal, consiste à jouer sur l’éphémérité de la prestation.
Cette intervention devra être spectaculaire mais destiné à évoluer radicalement dans un avenir proche. Ces prestations sont parfois recherchées par des locataires ne désirant pas faire des travaux lourds mais soucieux de la mode.

Un dernier type de prestation, assez spéciale, consiste à laisser libre cours à l’imagination de "l’artiste".
Le client est pour ainsi dire jeté dehors et ne pourra rentrer chez lui qu’une fois le logement (l’œuvre) sublimé.

Enfin, comme beaucoup de professions nouvelles et tout particulièrement dans les services à la personne, aucune réglementation particulière ne régit ces métiers.
Leur professionnalisation se fera donc progressivement et en attendant, ces nouveaux décorateurs établissent des honoraires très fluctuants (de 250 à 2500 € la prestation).

Il pourra être intéressant pour ces nouveaux professionnels de réaliser des books de leurs prestations, afin de se donner une idée de leurs talents et surtout d’acquérir une réputation solide.
Certains mettent également en avant la dimension "psychologique" de leur métier.
Je pense en effet que ces coach doivent savoir écouter avec attention leurs clients afin de cerner leurs motivations, leurs caractères et essayer de cerner précisément leur budget.
Leurs prestations, basées sur l’analyse de l’ergonomie, l’optimisation  de l’espace et l’harmonisation des éléments requiert de telles compétences.

N'hésitez pas, si vous aussi vous souhaitez décorer votre intérieur, à consulter les offres de nos particuliers et professionnels sur notre portail.
http://www.osapi.fr/decorateur-d-interieur.html

Epreuves du bac sous peu, blocage des universités et ces lycées lors du débat sur le CPE, engouement pour les services à la personne… Les cours particuliers et l’aide aux devoirs attirent de plus en plus les familles et tout logiquement les entrepreneurs.

L’accroissement de la sélectivité et de la compétitivité, les critiques envers l’enseignement public sont tout autant de facteurs qui tendent à devoir multiplier les heures d’études, notamment au domicile ou via des entreprises spécialisées.

Ce secteur est donc tout naturellement dynamique, en témoigne la création de 950 nouvelles structures en 2002, puis 1052 en 2003, et 1500 en 2004…
Si on analyse les perspectives de développement de ces services, elles sont très encourageantes puisqu’à titre de comparaison, la durée hebdomadaire moyenne des cours particuliers en France s’élève à 2h, contre 6h au Japon…
On estime qu’actuellement "seulement" un quart des lycéens font appels aux cours particuliers.

En terme de concurrence, déjà plus de 12 000 structures proposent du soutien scolaire.
Parmi ces entreprises, on distingue deux type d’entrepreneurs bien différents :

Ceux qui se lancent dans une entreprise individuelle.
Il s’agit la plupart du temps de personnes qui souhaitent devenir indépendant et qui profitent de leurs expériences en tant qu’ancien professeur ou de leur pédagogie.

Ceux qui créent une société en tant que prestataire.
Ces derniers s’occupent de mettre en contact les élèves et les professeurs. Il s’agit sans équivoque du type de structure la plus rentable, la plus proche de l’entreprenariat, mais aussi la plus risquée et la plus coûteuse.

Dans le deuxième cas, l’activité principale pour le chef d’entreprise consiste donc à recruter des enseignants compétents pour leurs clients, et de mettre en place une communication efficace.
Pour beaucoup de structures, cette communication est réalisée via de la diffusion massive de tracts et internet.
Notons également que le bouche à oreille est bien sûr un moyen très efficace de se faire connaître et de s’assurer une bonne réputation.

La tarification de ces prestations est variable, en fonction du niveau d’enseignement et de la localisation géographique des cours. La moyenne est en général de 25€, sans compter l’éventuelle réduction d’impôts pour une structure agréée.

Les niveaux d’enseignements les plus demandés sont ceux qui sont  sanctionnés par un examen ou concours. La troisième, la première, la terminale ainsi que les différentes étapes des études supérieures sont donc tout particulièrement plébiscitées.
Les matières les plus demandées sont quant à elles les mathématiques et la physique.

On est encore loin d’une saturation du marché mais il est vrai que la prédominance de certains ténors sur le marché rend difficile l’établissement d’une jeune structure avec peu de moyens là où ces dernières se sont déjà implantées.

Il sera donc préférable pour le nouvel entrepreneur de profiter des places libres en province et d’une manière générale dans les petites villes où la demande est néanmoins présente.
La recherche de certaines "niches" économiques est également conseillée.
Citons parmi elles l’enseignement pour les personnes handicapées, pour les surdoués, pour les enfants très difficiles, pour les adultes, pour des examens très précis etc.
Un enseignement spécialisé pour les très jeunes enfants ou l’aide aux devoirs est également à étudier.

Je précise enfin que notre portail recense les offres des principales entreprises et associations ainsi que celles des particuliers dans le domaine du soutien scolaire.

Par exemple :

http://www.osapi.fr/soutien-scolaire.html
http://www.osapi.fr/-mathematiques.html
http://www.osapi.fr/-physique.html
http://www.osapi.fr/-aide-devoirs.html
http://www.osapi.fr/-anglais.html

...

Les baby-boomers vieillissent, la canicule s'installe, le gouvernement lui même s’intéresse de plus en plus à la situation…
L’aide aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées devient de plus en nécessaire et la demande explose.

Il apparaît également que ces personnes dépendantes souhaitent avant tout pouvoir continuer paisiblement leur vie à leur domicile.
Ainsi, la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (Cnav) estime que sur les 8,4 millions de français de plus de 65 ans, seules 520 000 sont hébergées dans des institutions ou des maisons de retraite.
700 000 personnes sont également insatisfaites en matière d’aide à domicile.

Actuellement, l’aide aux personnes dépendantes est essentiellement assurée par le milieu associatif, mais depuis quelques mois les entreprises se multiplient et une réelle professionnalisation de ces activités voit le jour.

Ces activités d’aides sont bien sûr multiples, allant de la toilette à l’aide ménagère, en passant par le portage de repas ou encore le soutien psychologique, sans oublier les promenades et les déplacements véhiculés.
La téléassistance semble aussi intéresser la clientèle qui a alors le sentiment de ne plus être abandonnée.

Le plan Borloo a également favorisé le développement de telles activités.
Les plus de 70 ans sont désormais automatiquement exonérés de charges sociales sur l’embauche d’une personne à domicile, et l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) touche aujourd’hui plus de 890 000 personnes de plus de 60 ans.

S’offrir une aide professionnelle est donc quasiment à la portée de toutes les bourses et les entrepreneurs n’ont plus qu’a assurer des services de qualité.

Rappelons également que dans le cas d’une prestation de service, du type livraison de courses, un agrément simple suffit pour exercer mais que dans le cadre des soins à la personne (toilette, ou garde), l’organisme de services aux personnes âgées, handicapées ou dépendantes devra obligatoirement obtenir son agrément qualité pour exercer ces activités.

En ce qui concerne les formations, un diplôme d’Etat d’auxiliaire de vie sociale (DEAVS) est accordé à l’issu d’une formation modulable entre 9 et 36 mois.

Enfin, les tarifs de telles prestations sont variables en fonction de la qualité et du nombre de services rendu.
La fourchette de prix moyenne est entre 18€ et 28€ de l’heure.

Pour retrouver un particulier, une entreprise ou une association d’aide aux personnes dépendantes, je vous invite à visiter ces pages :
http://www.osapi.fr/aide-aux-personnes-agees.html
http://www.osapi.fr/aide-aux-personnes-handicapees.html
http://www.osapi.fr/aide-aux-personnes-malades.html
http://www.osapi.fr/livraison-a-domicile.html